Fique calmo! Se este erro apareceu para você, irá durar pouco tempo, pois a equipe de tecnologia já estará trabalhando para resolver.
I - Verifique sua conexão com a internet, não basta que ela seja de muitos megas, para a transmissão da aula seu tráfego deve ser ininterrupto e intenso.
II - Atualize a página, limpe o cache (ctrl + F5) e tente reabrir a aula.
III - A velocidade de internet indicada deve superior a 01 MB (128 kbps) para ter um bom acesso. Então, se tiver outros programas abertos em seu computador que usem a internet, será melhor finalizá-los. Ex: Skype, outras páginas de navegador, Torrent, o Ares, Google Drive, DropBox, entre outros.
IV - Nossos vídeos funcionam em um sistema parecido com LiveStream, ou seja, irão precisar de fluxo contínuo de sua internet, diferentes de outros sites como o YouTube e Netflix. Neles os vídeos carregam, para depois rodar; aqui eles rodam direto, ou seja, se oscilou ou caiu a internet, seu vídeo vai travar. Portanto, atente para que sua conexão não seja interrompida.
Atualize a página, limpe o cache (ctrl + F5) e tente reabrir a aula.
I - Se na aula tiver a aba material e não constar "aula sem material", seu material está ali e para baixá-lo, basta clicar na opção de download.
II - Pode ser que seu computador esteja bloqueando popup's, aí basta que desbloqueie para conseguir baixá-lo.
Veja neste vídeo explicativo como acessar as apostilas digitais.
Há um prazo de 72 horas úteis para aprovação do pagamento. Se após esse período, a compra não for autorizada, é necessário entrar em contato com o PagSeguro, se realizado via boleto bancário, ou com a empresa do seu cartão para verificar o ocorrido. Assim que a compra for aprovada, seu produto será disponibilizado
