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Anual Carreiras Administrativas

74038
preço:
R$ 499,90
até 12x de R$ 41,66 sem juros Ver opções de pagamento
1x de R$ 499.90 sem juros total R$ 499.90
2x de R$ 249.95 sem juros total R$ 499.90
3x de R$ 166.63 sem juros total R$ 499.90
4x de R$ 124.98 sem juros total R$ 499.90
5x de R$ 99.98 sem juros total R$ 499.90
6x de R$ 83.32 sem juros total R$ 499.90
7x de R$ 71.41 sem juros total R$ 499.90
8x de R$ 62.49 sem juros total R$ 499.90
9x de R$ 55.54 sem juros total R$ 499.90
10x de R$ 49.99 sem juros total R$ 499.90
11x de R$ 45.45 sem juros total R$ 499.90
12x de R$ 41.66 sem juros total R$ 499.90
1x de R$ 499.90 sem juros total R$ 499.90
2x de R$ 261.22 com juros total R$ 522.45
3x de R$ 176.70 com juros total R$ 530.09
4x de R$ 134.46 com juros total R$ 537.84
5x de R$ 109.13 com juros total R$ 545.64
6x de R$ 92.25 com juros total R$ 553.49
7x de R$ 80.21 com juros total R$ 561.44
8x de R$ 71.19 com juros total R$ 569.49
9x de R$ 64.18 com juros total R$ 577.58
10x de R$ 58.57 com juros total R$ 585.73
11x de R$ 54.00 com juros total R$ 593.98
12x de R$ 50.19 com juros total R$ 602.28
R$ 499.90 no boleto bancário
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  • Realize o pagamento no banco ou pela internet usando o código de barras
  • O prazo de validade do boleto é de 3 dias

Descrição

Período de acesso: 12 meses Categorias: Administrativas

Uma das grandes vantagens das Carreiras Administrativas é o fato dos concursos públicos dessa área convocarem mais aprovados do que as vagas, inicialmente, ofertadas. Além disso, oferta excelentes remunerações e cargos para nível médio e superior.

 

Prepare-se para concorrer em qualquer concurso de Carreiras Administrativas com um CURSO ANUAL. Estude agora e saia na frente!

 

► CURSO


O curso ANUAL Carreiras Administrativas une as matérias em comum para os concursos dessa área, no âmbito geral. 

 

► Principais vantagens do Anual Administrativas

  • Módulos das disciplinas em comum da carreira;
  • Cursos com editais abertos*;
  • Cursos de questões;
  • Simulados;
  • Materiais em PDF;
  • 12 meses de acesso;
  • Visualizações ilimitadas.

 

*Atenção: após a data da prova os cursos de editais abertos serão retirados do seu produto.

 

Características Gerais:
 

  • Cada videoaula tem duração média de 30 minutos.
  • Período de acesso de 12 meses contados a partir da efetivação da matrícula.
  • O aluno poderá acessar cada uma das videoaulas quantas vezes desejar, pois o acesso é ilimitado.
  • Videoaulas e apostilas em PDF acessadas online.
  • Clique na foto do professor para maiores informações sobre o módulo.
  • Compra segura através de cartão de crédito ou boleto bancário.
  • Fique atento à descrição do módulo para conferir quais conteúdos do edital foram oferecidos no curso.
  • Os conteúdos ofertados estão nas informações adicionais do produto, ao final da página.
O Anual Carreiras Administrativas é composto por:
Curso Técnico Administrativo - Ministério Público da União - MPU

Conhecimentos Básicos : Acessibilidade, Legislação Aplicada ao MPU e ao CNMP, Língua Portuguesa, Promoção da Igualdade Racial, Reforço - Língua Portuguesa, Ética no Serviço Público.

Conhecimentos Específicos : Administração Financeira e Orçamentária, Noções de Administração, Noções de Arquivologia, Noções de Direito Administrativo, Noções de Direito Constitucional.

Plano de Estudos e Tutoriais : Plano de estudos - Baixe o arquivo em PDF.
Curso INSS - Técnico do Seguro Social do Instituto Nacional do Seguro Social

Conhecimentos Básicos : Língua Portuguesa - Janaina Arruda, Língua Portuguesa - Macedo Martins, Noções de Direito Administrativo, Noções de Direito Constitucional, Noções de Informática, Raciocínio Lógico - Daniel Colares, Raciocínio Lógico - Pedro Evaristo, Redação de correspondências oficiais, Regime Jurídico Único, Ética no Serviço Público.

Conhecimentos Específicos : Seguridade Social.
Curso Módulos de disciplinas - Conteúdo

Conhecimentos Básicos : Atualidades - Italo Trigueiro, Direito Administrativo - Ricardo Barrios, Direito Constitucional - Emilly Albuquerque, Direito Constitucional - Lucas Neto, Informática - João Paulo, Informática - Ranielison Passos, Língua Portuguesa - Janaina Arruda, Matemática - Daniel Colares, Raciocínio Lógico - Daniel Colares, Raciocínio Lógico - Pedro Evaristo, Redação - Janaina Arruda, Redação Oficial - Danielle Gasparini, Ética do Serviço Público - Emilly Albuquerque.

Conhecimentos Específicos : Administração - Heron Lemos, Administração Financeira e Orçamentária - Gustavo Muzzy, Arquivologia - Heron Lemos, Atendimento e Técnicas de Vendas – Lilian Novakoski, Conhecimentos Bancários – Ricardo Barrios, Direito Previdenciário - Vinícius Rodrigues, Estatuto da Igualdade Racial – Nilton Matos, Gestão de Pessoas - Heron Lemos, Gestão de materiais – Luiz Rezende, Lei de acesso à informação – Roberto Fernandes.
Curso Módulo de Questões

Conhecimentos Básicos : Direito Constitucional – Nilton Matos, Informática – Ranielison Passos, Língua Portuguesa - Janaína Arruda, Raciocínio Lógico – Pedro Evaristo, Ética – Ricardo Barrios.

Conhecimentos Específicos : Administração – Heron Lemos, Arquivologia – Heron Lemos, Conhecimentos Bancários – Luiz Rezende, Direito Administrativo – Vinícius Rodrigues, Direito Previdenciário - Vinicius Rodrigues, Gestão de materiais – Italo Trigueiro.
Curso Simulado Carreiras Administrativas

Conhecimentos Básicos : Simulados Carreiras Administrativas - Premium.
Cursos com editais abertos

Informações Adicionais

Esclarecimentos sobre o curso

O módulo de questões é composto por questões de modelo certo/errado e/ou múltipla escolha de diversos concursos.

Disciplinas que compõem:

  • Língua Portuguesa – Janaína Arruda
  • Ética – Ricardo Barrios
  • Conhecimentos Bancários – Luiz Rezende
  • Gestão de materiais – Italo Trigueiro
  • Arquivologia – Heron Lemos
  • Informática – Ranielison Passos
  • Direito Constitucional – Nilton Matos
  • Administração – Heron Lemos
  • Direito Previdenciário - Vinicius Rodrigues
  • Raciocínio Lógico – Pedro Evaristo
  • Direito Administrativo – Vinícius Rodrigues

O anual Administrativo é composto pelas seguintes matérias e conteúdos - teoria:

Língua Portuguesa – Janaina Arruda

 

    • Leitura e Interpretação de textos
    • Figuras de Linguagem
    • Coerência e Coesão
    • Classe das palavras
    • Advérbio: Valor Semântico
    • Conjunção: Valor semântico
    • Preposição: Valor Semântico
    • Aspectos semânticos do vocabulário da língua (noções de polissemia, Sinonímia e antonímia).
    • Questões notacionais da língua: Por que, por quê, porque ou porquê; Mal ou mau; Mais ou mas; Meio ou meia; Onde ou aonde; Estar ou está.
    • Reforma ortográfica.
    • Divisão silábica e ortografia.
    • Acentuação
    • Traços semânticos de radicais, prefixos e sufixos
    • Prosódia, Ditongo, Hiato e Tritongo
    • Formação de Palavras
    • Substantivo
    • Adjetivo
    • Artigo, Numeração e Interjeição
    • Preposição
    • Conjunção
    • Advérbio
    • Pronomes: classificação
    • Pronomes Pessoais: reto e oblíquo
    • Pronome Demonstrativo, possessivo e indefinido
    • Pronome de tratamento e interrogativo
    • Pronome Relativo
    • Verbos - Parte
    • Locução Verbal
    • Vozes verbais e colocação pronominal
    • Concordância Verbal
    • Concordância Nominal
    • Regência Nominal
    • Regência Verbal
    • Crase: Casos Proibidos
    • Crase: Casos facultativos
    • Crase: Casos Obrigatórios
    • Sintaxe: Termos da Oração
    • Sintaxe: Termos Essenciais
    • Sintaxe: Termos Integrantes
    • Sintaxe: Termos Acessórios
    • Sintaxe: Orações Coordenadas e Subordinadas
    • Sintaxe: Orações Substantivas
    • Sintaxe: Orações Adverbiais
    • Sintaxe: Orações Adjetivas
    • Orações Reduzidas
    • Pontuação: Regras Gerais
    • Pontuação: Vírgula
    • Pontuação: Virgula nos Períodos
    • Análise do Período Simples
    • Análise do Período Composto
    • Colocação Pronominal
    • Tipologia e Gênero Textual
    • Reescrita de textos
    • Variação Linguística
    • Tipos de Oração Coordenada
    • Transitividade Verbal
    • Fonema, Grafema, Dígrafos e Encontros
    • Tipos de discurso

Redação Oficial – Daniele Gasparini

  • Aspectos gerais da redação oficial
  • Atributos da redação oficial
  • As comunicações oficiais
  • O padrão ofício
  • Tipos de documentos
  • Outros expedientes oficiais
  • Elementos de ortografia e gramática
  • Sintaxe

Direito constitucional – Lucas Neto

  • Apresentação da Disciplina. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
  • Classificação das Constituições
  • Princípios Fundamentais da República Federativa do Brasil
  • Aplicabilidade das normas constitucionais.
  • Controle de Constitucionalidade
  • Direitos e Garantias Fundamentais: Origem e Características.
  • Direitos e deveres individuais e coletivos
  • Direitos e deveres individuais e coletivos: Remédios Constitucionais
  • Direitos Sociais
  • Direito de Nacionalidade
  • Direitos Políticos
  • Partidos Políticos.
  • Organização Político-administrativa do Estado
  • Poder Executivo: Atribuições e responsabilidades do Presidente da República
  • Poder Judiciário: Disposições Gerais.
  • Poder Judiciário: Órgãos do Poder Judiciário.
  • Poder Judiciário: Organização e Competência. CNJ.
  • Funções Essenciais à Justiça. Ministério Público.
  • Funções Essenciais à Justiça. Advocacia Pública. Defensoria Pública. Advocacia.
  • Ordem Social
  • Defesa do Estado e das Instituições Democráticas
  • Segurança Pública

Direito constitucional – Emilly Albuquerque

  • Organização da Administração Pública
  • Poder Legislativo

 

Redação – Janaina Arruda

  • Aspectos Iniciais da Redação - Apresentação do Texto
  • Tipologia Textual – Dissertação (expositiva, argumentativa, técnica)
  • Critérios de correção/Emprego de Conectivos
  • Partes de uma dissertação: Introdução
  • Partes de uma dissertação: Desenvolvimento
  • Partes de uma dissertação: Conclusão
  • Questão discursiva teórica
  • Estudo de caso
  • Tipos de Propostas
  • Esqueletos de Redação

Ética – Emilly Albuquerque

  • Ética, Princípios e Valores
  • Decreto nº 1.171/1994

Raciocínio Lógico – Daniel Colares

  • Fundamentos
  • Raciocínio Envolvendo Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais
  • Estruturas Lógicas
  • Princípios da contagem
  • Probabilidade
  • Lógica Proposicional ou Sentencias
  • Lógica de Argumentação
  • Quantificadores
  • Lógica de 1ª Ordem

Raciocínio Lógico – Pedro Evaristo

  • Conceitos da Análise Combinatória
  • Princípio da Contagem
  • Permutação Simples
  • Anagramas
  • Permutação Circular
  • Permutação com Repetição
  • Arranjo
  • Combinação
  • Conceitos Básicos de Probabilidade
  • Propriedades Importantes
  • Probabilidade Condicional
  • Probabilidade com Conjunto
  • Probabilidade com Baralho
  • Tipos de Caso de Estrutura Lógica
  • 1º Caso: Ordenação
  • 2º Caso: Associação
  • 3º Caso: Suposição
  • Conjuntos: União, Interseção e Diferença.
  • Relações das Operações com Conjuntos
  • Introdução a Lógica Sentencial
  • Equivalência e Negação
  • Diagramas Lógicos com Todos, Algum e Nenhum
  • Negação com Todos, Algum e Nenhum
  • Argumentação com Todos, Algum e Nenhum
  • Lógica de 1ª ordem
  • Conectivos e Proposições Compostas
  • Tabela Verdade
  • Conjunção (e)
  • Disjunção Includente (ou)
  • Disjunção Excludente (ou...ou)
  • Condicional (se...então)
  • Bi-condicional (se e somente se)
  • Condição Necessária e Suficiente
  • Equivalências
  • Negações
  • Tautologia
  • Contradição
  • Argumentação
  • Argumentação
  • Introdução as Sequências
  • Sequências de Números
  • Série de Fibonacci
  • Sequências de Letras
  • Sequências de Objetos
  • Introdução aos Problemas de Lógica
  • Problemas Aritméticos
  • Problemas com Palitos
  • Problemas com Figuras
  • Princípio da Regressão

Informática –  Ranielison Passos

  • Introdução a Informática (Computador)
  • Software (Firmware)
  • Software (Aplicativos)
  • Software (Malwares)
  • Software (Malwares)
  • Software (Sistemas Operacionais)
  • Classificação de software (S. Livre)
  • Classificação de software (S. Proprietário)
  • Hardware - Conceitos e dispositivos de Entrada e Saída
  • Hardware (Memórias)
  • Hardware (Processador)
  • Segurança da Informação: Procedimentos de Segurança (DICA)
  • Segurança da Informação: Backup e Restauração
  • Segurança da Informação: Backup e Restauração
  • Segurança da Informação: Práticas de Ataques
  • Segurança da Informação: Criptograficas
  • Segurança da Informação: Certificação Digital
  • Rede de Computadores: Internet, Intranet e Extranet
  • Rede de Computadores: VPN e Definição das Redes
  • Rede de Computadores: Topologia de Rede
  • Protocolos de Comunicação (OSI e TCP/IP)
  • Cloud (Nuvem) e Conversão Binária (Cálculo de Máscara de Sub-Rede)
  • Rede de Computadores: Protocolos
  • Aplicativo de proteção - Firewall
  • Aplicativo de proteção - Antivirus
  • Windows 7

Informática – João Paulo

  • Software
  • Sistema Operacional
  • Redes
  • Conceitos de Redes e Internet
  • Conceitos, Protocolos e Regras de Uso
  • Correio Eletrônico
  • Motores de Busca e Conceitos da Web
  • Conceitos de Navegação
  • Cloud
  • Malwares
  • Ataques
  • Windows 10
  • Mozilla Thunderbird
  • Outlook
  • Navegadores
  • Sistema Operacional Windows 7
  • Windows 7 / Operação com Arquivos e Pastas
  • Backup
  • LibreOffice e Calc
  • LibreOffice Writer
  • LibreOffice Impress
  • Hardware
  • Linux
  • Segurança da Informação PBSI
  • Criptografia
  • Certificado e Assinatura
  • Microsoft Office 2010 Word
  • Microsoft Office 2010 Excel
  • Microsoft Office 2010 Power Point
  • Redes Fóruns Lista de Discussão
  • Banco de Dados
  • Conceitos de Banco de Dados
  • Data Mining
  • Data Warehouse
  • Conceitos de Programação
  • Estrutura de Dados
  • Servidores
  • Outlook 2010
  • Microsoft Office Access
  • Blockchain e Criptomoedas

Direito Administrativo – Ricardo Barrios

  • Introdução, Conceitos Básicos, Noções de Estado e Governo
  • Centralização, Descentralização e Desconcentração Administrativa
  • Organização da Administração Pública
  • Órgãos Públicos
  • Princípios da Adm Pública
  • Tópico Especial: Princípio da Publicidade (Lei de Acesso à Informação)
  • Poderes e Deveres da Administração Pública
  • Agentes Públicos
  • Lei 8112
  • Atos Administrativos
  • Licitações
  • Contratos Administrativos
  • Improbidade Administrativa - Lei 8429/92
  • Processo Administrativo - Lei 9784/99
  • Controle da Administração Pública
  • Responsabilidade Civil do Estado
  • Serviços Públicos

Arquivologia – Heron Lemos

  • Conceitos básicos
  • Princípios
  • Tipos de arquivos
  • Função do arquivo e órgãos de documentação
  • Classificação dos arquivos
  • Classificação dos documentos
  • Gestão da informação e dos documentos
  • Métodos de arquivamento - Parte I
  • Métodos de arquivamento - Parte II
  • Acondicionamento e Armazenamento do documento de arquivo
  • Gestão de documentos
  • Protocolo
  • Tipologias Documentais e Suportes Físicos – Microfilmagem

Administração – Heron Lemos

  • Teorias Administrativas – Teoria Sistêmica
  • Teorias Administrativas - Teoria Contigencial
  • Processo administrativo
  • Função planejamento - Conceito
  • Planejamento estratégico: visão, missão.
  • Planejamento tático.
  • Planejamento operacional
  • Análise SWOT
  • Análise competitiva e estratégias genéricas.
  • Evolução Histórica do Planejamento Estratégico
  • Análise Swot - Tipos de Estratégias
  • Matriz BCG, Matriz Ansoff e Análise competitiva e estratégias genéricas de Michael Porter
  • Balanced scorecard
  • Processo decisório
  • Estrutura organizacional
  • Cultura organizacional
  • Motivação
  • Liderança
  • Grupo e Trabalho em equipe
  • Comunicação
  • Gestão da qualidade
  • Ciclo PDCA
  • Modelo da fundação nacional da qualidade
  • Modelo de Gespública
  • Ferramentas de gestão da qualidade
  • Gestão de projetos

 

Atualidades – Italo Trigueiro

  • 30 anos da Constituição Federal de 1988 e Cidadania
  • Crise migratória na Venezuela
  • Oriente Médio – Trump Reconhece Israel com Capital de Jerusalém
  • Kim Joung Un e suas polêmicas
  • Trump e suas polêmicas
  • Índice de percepção da corrupção – situação brasileira
  • Suicídio: epidemia entre os jovens e dilemas médico-sociais
  • Política de Imigração de Trump e os Riscos p/ a Democracia
  • Novo Censo Agropecuário
  • Feminicídio no Brasil
  • Panorama da Saúde Brasileira

Administração Financeira e Orçamentária – Gustavo Muzzy

  • Orçamento Público
  • Princípios Orçamentários
  • Leis Orçamentárias
  • Ciclo Orçamentário
  • Créditos Adicionais
  • Receitas Públicas
  • Despesas Públicas
  • Restos a Pagar. Despesas de Exercícios Anteriores
  • Programação e Execução Orçamentária
  • Programação e Execução Financeira
  • Suprimento de Fundos. Dívida Ativa e Passiva
  • Sistemas
  • Lei de Responsabilidade Fiscal

Direito Previdenciário – Vinícius Rodrigues

  • Seguridade Social
  • Legislação Previdenciária
  • Regimes Previdenciários
  • Regime Geral de Previdência Social
  • Filiação e inscrição dos Segurados e Dependentes do RGPS
  • Segurado Empregado
  • Segurado Empregado Doméstico
  • Segurado Trabalhador Avulso
  • Segurado Contribuinte Individual
  • Segurado Especial
  • Segurado Facultativo
  • Trabalhadores Excluídos do RGPS
  • Benefícios Previdenciário
  • Aposentadoria por tempo de contribuição.
  • Acidente de Trabalho
  • Abono, Acumulação de benefícios e serviços do RGPS
  • Financiamento da Seguridade Social
  • Organização da Seguridade Social
  • Lei de Assistência Social (LOAS)

Estatuto da Igualdade Racial – Nilton Matos

  • Lei 12288/2010
  • Resolução 2106 da assembleia geral da ONU
  • Decreto 6040/07 e decreto 4887/03

Matemática – Daniel Colares

  • Conjuntos númericos: Naturais, Inteiros, Racionais e Reais
  • Conjuntos numéricos: Naturais: Subconjuntos importantes
  • Conjuntos numéricos: Operações com números naturais.
  • Divisibilidade: Critérios de Divisibilidade
  • Divisibilidade: Números primos; Identificação de um número primo.
  • Divisibilidade: Múltiplos e Divisores
  • Divisibilidade: Máximo divisor comum
  • Divisibilidade: Mínimo Múltiplo comum.
  • Números Racionais: Conceitos preliminares; Frações equivalentes e Comparando as frações
  • Números Racionais: Operações com frações
  • Números Racionais: Operações com decimais
  • Números Racionais: Dízima Periódica.
  • Números Inteiros: Valor absoluto; Simétricos e comparação entre números inteiros.
  • Números Inteiros: Operações com números inteiros
  • Equações: Sentenças Matemáticas; Raiz de uma equação
  • Equações: Resolvendo equações do 1°grau com uma incógnita.
  • Equações: Trabalhando equações com números fracionários.
  • Equações: Resolução de sistema de equações do 1° grau com duas incógnitas
  • Razões e Proporções:O conceito de razão;Razão entre grandezas de espécies diferentes
  • Razões e Proporções:Proporções; Propriedade fundamental;Propriedades das proporções
  • Grandezas Proporcionais: Grandezas diretamente proporcionais.
  • Grandezas Proporcionais: Grandezas inversamente proporcionais.
  • Regra de três simples
  • Regra de três Composta
  • Porcentagem: Conceitos preliminares
  • Porcentagem: Calculando aumento ou desconto
  • Porcentagem: Variação percentual
  • Juros: Juros simples
  • Juros: Juros Compostos
  • Sistema legal de medidas: O metro, múltiplos e submúltiplos.
  • Sistema legal de medidas: O metro quadrado, múltiplos e submúltiplos.
  • Sistema legal de medidas: As medidas agrárias e medidas de massa.
  • Sistema legal de medidas: O metro cúbico, múltiplos e submúltiplos.
  • Sistema legal de medidas: Medidas de capacidade e as relações entre as unidades de medida de volume e capacidade.
  • Sistema legal de medidas: Unidades de tempo

Gestão de Pessoas – Heron Lemos

  • Gerenciamento de conflitos
  • Visão geral das Teorias Administrativas – Gestão de Pessoas.
  • Origem e Evolução da Gestão de Pessoas
  • Gestão de pessoas - Equilíbrio organizacional e características da gestão de pessoas.
  • Gestão por Competências – Conceitos, objetivos, características e vantagens.
  • Gestão por Competências – classificação das competências,
  • Gestão por Competências – mapeamento de competências
  • Análise e Descrição de Cargos
  • Gestão de Carreiras
  • Recrutamento de Pessoas
  • Seleção de Pessoas
  • Treinamento e desenvolvimento
  • Mentoring e Coaching
  • Remuneração e Benefícios
  • Higiene, Segurança e Qualidade de vida no trabalho
  • Poder Organizacional
  • Gestão de desempenho
  • Educação Corporativa
  • Aprendizagem Organizacional
  • Sistema de Informações Gerenciais
  • Comportamento Organizacional
  • Gestão do Conhecimento
  • Tópicos em Gestão de Pessoas na administração pública

Gestão de materiais – Luiz Rezende

  • Introdução Recursos Materiais
  • Objetivos e Atributos de Classificação de bens materiais
  • Classificação de Materiais
  • Classificação de Materiais (Uso e importância)
  • Curva ABC (Teorema de Pareto)
  • Ativo Imobilizado e Ativo Intangível
  • Bens de consumo
  • Ética na administração de recursos materiais
  • Conceitos de estoque
  • Custo e avaliação financeira de estoque
  • Compras – Conceitos
  • Compras – Pontos de pedido
  • Movimentação de Patrimônio
  • Sistema Patrimonial
  • Fornecedores
  • Conceitos de Armazenagem
  • Arranjo físico (leiaute)
  • Tipos de Inventário
  • Modalidades de transporte
  • Recebimento e conferência
  • Tombamento
  • Alienação de bens
  • Especificação e codificação
  • Protocolo e arquivamento
  • Sigilo, proteção e temporalidade

Conhecimentos Bancários – Ricardo Barrios

  • Sistema Financeiro Nacional
  • Operadores do SFN
  • Agencias de Fomento
  • Factoring e Administradoras de Cartão de Crédito
  • Produtos e Serviços Financeiros
  • Mercado de Capitais
  • Mercado de Câmbio
  • Garantias do SFN
  • Lavagem de Dinheiro
  • COAF
  • Autorregulação Bancária

 

Atendimento e Técnicas de Vendas – Lilian Novakoski

  • Noções de administração de vendas
  • Vantagem competitiva ; Como lidar com a concorrência
  • Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas
  • Propaganda e Promoção; Telemarketing
  • Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Perecibilidade
  • Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica.
  • Noções de Marketing de Relacionamento.
  • Marketing em empresas de serviços; Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente
  • Etiqueta empresarial
  • Qualidade de Atendimento

Ética – Emilly Albuquerque

  • Ética, Princípios e Valores
  • Decreto nº 1.171/1994

Lei de acesso à informação – Roberto Fernandes

  • Lei nº 12.527

 

Informações Complementares

Esclarecimentos sobre o curso que você vai adquirir
Importante

I - Será disponibilizado ao aluno videoaulas com conteúdos atualizados na data das gravações e baseado com a perspectiva das principais bancas examinadoras. Eventuais modificações no curso não implicarão em atualização gratuita por parte do Agora Eu Passo.

II - Eventualmente poderá ocorrer substituição de professores, sempre dado por motivo de caso fortuito ou força maior.

III - O material disponibilizado em PDF é totalmente dialógico e todo conteúdo terá referência direta com o material em vídeo.

IV - Durante o curso, as videoaulas de algumas disciplinas poderão ser disponibilizadas de maneira progressiva ao longo do período de 6 meses, a partir da data da efetivação da matrícula.

Sobre as aulas

I - O curso será realizado na modalidade online, sendo as videoaulas gravadas e disponibilizadas no site no prazo de 72 horas após a finalização do encontro, sendo acessível aos alunos matriculados.

II - Serão gravados, em média, 05 encontros por semana, referente a todos os cursos desenvolvidos. Sendo que esse número pode variar para mais ou para menos dependendo da disponibilidade dos professores.

III - Considerando a proteção streaming utilizada nas videoaulas, o aluno, antes de efetuar a matrícula, deverá assistir gratuitamente a videoaula demonstrativa, testando a respectiva conexão.

Cancelamento do curso

I - Caso o curso tenha iniciado, em caso de desistência, será descontado o valor proporcional às aulas já disponíveis (assistidas ou não), bem como será cobrada uma multa rescisória de 20% sobre o total pago.

II - A critério do aluno, o saldo a ser restituído poderá ser convertido em crédito para futuros cursos online.

III - Caso todas as aulas já estejam disponíveis, não será possível o cancelamento.

IV - Em hipótese alguma será possível a troca de um curso por outro.

Configurações mínimas para melhor exibição das aulas
Qual é a conexão de internet recomendada?

I - Conexão de Banda Larga ADSL, superior a 1MB para uma melhor visualização das videoaulas.

* verifique com seu prestador de serviços ADSL a velocidade real de sua conexão.

Qual é configuração recomendada para o computador?

I - Processador 2.0 GHz ou superior.

II - Memória RAM 2Gb ou superior.

III - HD com 10Gb livres.

Qual é a configuração de software necessária?

I - Recomendamos o navegador Google Chrome ou navegadores atuais.

II - Recomendamos Sistemas operacionais atuais.

III - Recomendamos dimensão de vídeo maior que 1024x768.

IV - Recomendamos que mantenha o Plug-in Flash Player sempre atualizado.

Carreiras administrativas Anual Carreiras Administrativas por: R$ 499,90
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